ラクマの挨拶メッセージは必須？無言取引で困らない判断基準

ラクマの「挨拶メッセージ」は必須？まず結論

ラクマの取引で、購入後や発送前に「よろしくお願いします」といった挨拶メッセージを送るかどうかは、多くの方が一度は迷うところです。結論から言うと、挨拶メッセージは“必須のルール”ではありません。ただし、相手の不安を減らし、取引をスムーズにするという実務的なメリットはあります。

ラクマ公式ガイドでも、顔が見えない相手との取引だからこそ丁寧なやりとりを心がける旨が案内されています（例：丁寧な言葉づかい、コメントや取引メッセージへの返事など）。

質問の背景にある「本当の不安」

「挨拶は必須ですか？」という短い質問の裏には、次のような“言語化されていない不安”が隠れやすいです。

1. 無言だと相手に失礼だと思われ、低評価やキャンセルにつながらないか
2. メルカリでは挨拶していたが、ラクマの“暗黙のマナー”が分からない
3. そもそもメッセージ欄が見当たらない（公式ショップ等）場合、どう振る舞えばいいか

つまり「マナー違反で損をしたくない」「相手の地雷を踏みたくない」というリスク回避が、悩みの本質になりやすいと考えられます。

ラクマの取引メッセージは何のためにある？

ラクマ公式ガイドでは、取引中に相手と連絡を取りたいときは取引メッセージを利用すること、主に配送予定日や配送方法、支払いに関する連絡などで使うことが説明されています。

また、取引メッセージは取引終了後でも一定期間利用できますが、最後の投稿から一定期間で自動的に閉鎖される旨も案内されています。こうした位置づけから見ると、取引メッセージは「儀礼の場」というより「取引を安全に進めるための連絡手段」に近い、と捉えるのが自然です。

それでも挨拶メッセージを送る価値がある場面

必須ではないとはいえ、挨拶が効果的に働く場面があります。とくに次の条件が重なるときは、短くても一言あると安心感につながりやすいです。

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丁寧な梱包で「感じのよい取引」を再現しやすい

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取引メッセージを短く済ませたい場合でも、商品がきれいに包まれて届くと安心感につながりやすいです。水濡れ・汚れ対策の「第一層」として使うと、梱包の再現性が上がります（用途やサイズは商品に合わせて選ぶのが安全です）。

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逆に、無理に送らなくても困りにくい場面

取引メッセージは連絡手段なので、取引上の論点がないなら“送らない選択”も成立します。たとえば次のような場合です。

1. 購入後すぐに支払いが完了し、発送通知まで待てばよいとき
2. 相手が「挨拶不要」「無言取引OK」とプロフィール等に書いているとき
3. 公式ショップで、問い合わせや連絡がメール中心になっているとき

ラクマ公式ショップについては、公式ガイドで「お問い合わせのやり取りはメールで行う」こと、また「一部の公式ショップでは商品コメントや取引メッセージも利用できる」旨が説明されています。つまり、相手が公式ショップの場合は、そもそも取引メッセージの文化が“個人取引”と同じではない可能性があります。

「メッセージ欄がない」＝マナー違反ではありません

つまずきやすいのが、「取引画面にメッセージ入力欄が見当たらない」ケースです。特に公式ショップなど、運用が異なる取引ではメッセージが使えない／使いにくい場合があります。

このとき大切なのは、メッセージを送れないこと自体を必要以上に不安視しないことです。取引は、支払い・発送通知・受取評価など、アプリのフローで進みます。連絡が必要な場合は、公式ショップならガイドに従ってメール等の手段で問い合わせれば足ります。

挨拶を送るなら「短く・用件中心」が最適

挨拶は長文であるほど丁寧、というわけではありません。むしろフリマ取引では、相手に余計な負担をかけない配慮も大切です。目安は1〜2行。用件があれば用件を添え、なければ「取引を進める意思がある」ことだけ伝えます。

購入者から送る例文（テンプレ）

1. 「購入させていただきました。お手すきの際に発送いただければ大丈夫です。よろしくお願いいたします。」
2. 「お支払い完了しました。到着を楽しみにしております。よろしくお願いいたします。」
3. （発送まで日数が空く場合）「○日までに受け取りできれば問題ありません。発送のご都合よいタイミングでお願いいたします。」

出品者から来た連絡への返信例

1. 「ご連絡ありがとうございます。よろしくお願いいたします。」
2. 「発送予定の件、承知しました。到着次第受取評価いたします。」

やってはいけないメッセージの注意点

挨拶そのものより、内容でトラブルになることがあります。ラクマのルール上も、外部誘導などは禁止事項に触れやすいので注意が必要です。

1. 個人情報（住所・電話番号等）を必要以上に書く
2. アプリ外での取引や連絡先交換を持ちかける
3. 値下げ不可と明記されている相手に、執拗に値下げ交渉をする
4. 受取評価の催促を強い口調で送る

必要な連絡だけ、丁寧に。これが最も安全です。

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「無言取引でも不安にさせたくない」場合は、連絡よりも“届いた状態”の安心感が効くことがあります。袋状の緩衝材は、割れやすいもの・傷が付きやすいものの保護を手早く揃えたいときに便利です（商品により最適なサイズ・厚みは異なります）。

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不安が強い人ほど「プロフィール確認」が効きます

挨拶が必要かどうかで迷うとき、いちばん確実なのは相手のプロフィールと商品説明を先に読むことです。実際、プロフィールに「無言取引OK」「挨拶必須」など、取引スタイルを明記している出品者もいます。

相手の希望が書かれているなら、それに合わせるのが最も摩擦が少ない選択です。逆に、何も書かれていないなら、短い挨拶を一度だけ送って、あとは発送通知と受取評価をきちんと行う。それで十分に“感じのよい取引”になりやすいでしょう。

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梱包の仕上がりを整えて評価のブレを減らす

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取引メッセージの印象が気になる方ほど、梱包の“きちんと感”で不安を先に潰せることがあります。箱の底抜けや剥がれが心配な場面では、用途に合った梱包テープを使うと作業の再現性が上がります（過度な表現は避け、用途に合わせて選ぶのが無難です）。

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困ったときの公式情報の見方

フリマのマナーは人によって解釈が揺れます。一方、迷ったときに拠り所になるのは公式ガイドです。たとえば「取引相手と連絡を取るには」や「取引相手と連絡が取れません」といった項目では、取引メッセージの使い方や、返答がないときの考え方が示されています。

• 取引相手と連絡を取るには（ラクマ公式ガイド）
• 取引相手と連絡が取れません（ラクマ公式ガイド）
• ラクマ公式ショップとは（ラクマ公式ガイド）

まとめ：迷ったら「一言＋用件」で損しない

ラクマの挨拶メッセージは必須ではありません。しかし、相手が個人の場合は、短い一言が安心材料になり、結果として取引がスムーズになりやすいのも事実です。

一方で、公式ショップなど取引形態が異なる相手では、メッセージ欄がない／メール中心というケースもあります。その場合は、無理に挨拶を送ろうとせず、アプリの手順に沿って進めれば問題ありません。

「挨拶を送るかどうか」よりも、「支払い・発送・受取評価を丁寧にこなすこと」のほうが、相手の安心につながりやすいです。迷ったら、短い一言だけ添えて、あとは取引の基本動作をきちんと行う。これが最も再現性の高い解決策だと思います。